Dizajn farmaceutických obalov zameraný na používateľa začína u pacienta a postupuje spätne. Znie to očividne. Nie je to tak, pretože väčšina farmaceutických obalov sa navrhuje s ohľadom na regulačné požiadavky, identitu značky a výrobné obmedzenia, pričom skúsenosť pacienta je následným kritériom. Výsledkom sú obaly, ktoré spĺňajú požiadavky na zabezpečenie kvality, ale mätú 78-ročného pacienta o 7:00 ráno.
Čo vlastne znamená zameranie na používateľa
Tri záväzky zabudované do procesu návrhu:
Testujte so skutočnými pacientmi. Nie s internými proxy. Nie s fokusovými skupinami zdravých 30-ročných. Skutočná demografická skupina, ktorá bude liek užívať, vrátane starších ľudí, zrakovo postihnutých a pacientov so zníženou silou úchopu.
Priraďte balenie k režimu. Denná dávka chronického lieku potrebuje kalendár. Titračný režim potrebuje farebne odlíšené kroky. Liek pre opatrovateľov potrebuje iné pokyny ako ten, ktorý pacient užíva sám.
Zviditeľnite spôsoby zlyhania. Pacient by mal byť schopný na prvý pohľad rozoznať, či užil včerajšiu dávku, či bolo balenie poškodené a či má správnu silu.
Demografické údaje pacientov, ktoré ovplyvňujú dizajn
Starší pacienti (70+)
Znížená sila úchopu. Znížená jemná motorika. Znížený zrak. Časté podávanie piatich alebo viacerých liekov súčasne. Priority dizajnu: veľká tlač, široké odlupovacie záložky, kalendárové rozloženie, intuitívny smer otvárania.
Pediatrické domácnosti
Bezpečnostné opatrenia proti otvoreniu deťmi sú pre mnohé lieky povinné. Výzvou je zároveň udržať balenie vhodné pre seniorov, pretože balenie odolné voči otvoreniu deťmi sa často stáva pre starých rodičov neotvoriteľným. Naša platforma Locked4Kids zvláda oboje.
Zrakovo postihnutí pacienti
Približne 30 miliónov ľudí v Európe žije so stratou zraku. Smernica EÚ 2004/27/ES nariaďuje používanie Braillovho písma na vonkajšom obale. Okrem Braillovho písma je pre pacientov s čiastočným zrakom dôležitý aj farebný kontrast a hmatové podnety.
Opatrovatelia
Často sú to členovia rodiny, ktorí sa starajú o lieky staršieho príbuzného. Potrebujú jasnejšie označenie ako samotný pacient a dávkovacie schémy, ktoré prežijú prenos medzi opatrovateľmi.
Dizajn zameraný na používateľa v praxi
Skutočný príklad: liek na chronické ochorenie CNS pre starších pacientov. Štandardné balenie pozostávalo z generického blistra z fólie a PVC vo vnútri skladacej škatule. Dodržiavanie liečby v štúdii: 60 %.
Prepracované ako chladiace puzdro s rozložením kalendára, veľkými dennými štítkami, otváraním odlepením a zatlačením (bez pretlačenia) a vizuálnym farebným rozdielom medzi rannou a večernou dávkou. Priľnavosť v prepracovanom balení: 85 %.
Redizajn stál niekoľko centov za balenie. Zvýšenie dodržiavania liečby o 25 bodov sa prejavilo merateľne lepšími klinickými výsledkami.
Kde sa dizajn zameraný na používateľa stretáva s odporom
Dva bežné argumenty proti:
„Stojí to viac.“ Pravda na úrovni balenia, nepravda na úrovni programu. Náklady na vynechanú dávku (klinický dopad, strata adherencie, tlak na platiteľa) zvyčajne prevažujú nad vylepšením dizajnu.
„Nemáme údaje o potrebách používateľov.“ Spustite testovanie akceptácie pacientov. Údaje existujú, len ich musíte zozbierať. Šesť týždňov a niekoľko tisíc eur vám prinesú odpoveď.
Ak chcete, aby bol váš obal zameraný na používateľa
Začnite s testovaním akceptácie pacientom na aktuálnom balení. Odtiaľ iterujte na rozložení puzdra, mechanizme otvárania a označovaní. Prvá iterácia je zriedkakedy tá správna.
Navrhli sme balenia zamerané na používateľa pre chronické lieky, onkologické titračné režimy a pediatrické formulácie. Pošlite nám profil pacienta, ak chcete, aby bol váš obal dizajnovo orientovaný na používateľa.
Požiadajte o bezplatnú vzorku teraz!
